Im Fokus dieser Zertifizierung stand ein externes Audit, das sich mit folgenden Aspekten befasste:
- Auswahl der Übersetzer und Pflege einer eigenen Übersetzer-DB
- Abwicklung von Kundenanfragen und Erstellung von Übersetzungsangeboten
- Arbeitsabläufe im Übersetzungsmanagement
- Qualitätssicherungsmaßnahmen (Korrekturläufe und Lektorate)
- Nutzung und sichere Ablage von Aufzeichnungen und Hilfsmitteln
Nach Abschluss seiner Prüfungen konnte der externe Auditor attestieren, dass Dokuwerk die normativen Anforderungen an ein qualitätsorientiertes Übersetzungsmanagement erfüllt.
Dokuwerk hat ein konsistentes Verfahren etabliert, alle Schrittfolgen im komplexen Übersetzungsgeschäft sicher zu beherrschen: von der ersten Kundenanfrage über die Quelltextanalysen bis zur Abwicklung der Übersetzungsaufträge einschließlich der nötigen Korrekturläufe sowie des Abgleichs mit TM-Systemen.
Das Dokuwerk Übersetzungsmanagement hat 2013 auch die Softwareplattform Plunet BusinessManager erfolgreich eingeführt und wickelt seine Übersetzungsaufträge im Rahmen der Plunet-eigenen Workflows effizient ab.
Dokuwerk legt größten Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden. Übersetzungen werden zeitnah und auf einem zuverlässig hohen Niveau erstellt und in allen gewünschten Formaten geliefert bzw. auch weiterverarbeitet.
Das LICS-Zertifikat unterstreicht diesen Anspruch von Dokuwerk.
